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Este ano celebrámos o 15º aniversário do lançamento do Netscape, nasceu a 15 de Dezembro de 1994 e parece foi há uma centena de anos, num tempo distante em que os computadores se chamavam 286 e estavam ligados a cabos telefónicos por modem que processavam 56 k por segundo. Foi há apenas quinze anos que começámos a navegar entre documentos e ter acesso a ficheiros de html. Hoje já vamos a caminho da Web 3.0 ou Web Semântica. O futuro da Web 2.0 ou 3.0 passa sempre pela contribuição de voluntários. Basta analisar o caso da Wikipedia, onde milhares de voluntários actualizam artigos e constroem uma enciclopédia, escrita em 268 línguas ou dialectos, mais precisa do que a Enciclopédia Britânica. O modelo de negócio da Wikipedia é inexistente, foi o início do que chamou de Revolução da Contribuição o norte-americano Scoot Cook na Harvard Bussiness Review no seu artigo de Outubro de 2008. Hoje várias empresas usam a “contribuição” para fazer crescer os seus negócios, usando o: - Modelo Activo, na qual os conteúdos são gerados pelos utilizadores em agregadores de conteúdo onde podemos encontrar opiniões ou classificações, código de software, expressões criativas, redes sociais e informação pessoal (Ex: Facebook), artigos de especialistas (Ex: Wikipédia), ou agregadores para Venda (Ex: Ebay,Olx entre outros)
- Modelo Passivo: que analisam o comportamento ou opiniões de utilizadores em agregadores de comportamento (Ex: Amazon), comportamento de Web (Ex: Google Search) comportamento empresarial, agregadores de recursos, ou de comunicação (Ex: Skipe)
Existem vantagens claras para as empresas que utilizam estes modelos por oposição às tradicionais estruturas: - Quem não quer acompanhar as mudanças dos clientes, com ideias inovadoras, que penetram imediatamente no mercado, defendidos pelos próprios clientes usando o passa a palavra voluntária das pessoas como forma de publicidade? Tipo I-Phone
- Quem não gosta de delegar a produção a terceiros sem pagar para obter um produto/serviço que todos querem? Tipo Wikipedia
- Quem não gostava de ter uma escala mundial, saber sempre o que ter em armazém para entrega quase imediata, com os clientes a fazer recomendações uns aos outros a toda a hora? Tipo Amazon
Existem milhões de voluntários dispostos a contribuir, mesmo quando não sabem que o fazem, (Ex: Google Ratings). As pessoas contribuem por que querem pertencer, opinar, dar, demonstrar as suas escolhas, o seu conhecimento, ganhar reputação, partilhar ou por puro altruísmo. O futuro Semântico da Web está a ser construído por voluntários. Os principais objectivos da Web Semântica são que: - Se perca menos tempo na busca
- Se perca menos tempo com algo que não interessa
- Se perca menos tempo a explicar o que queremos encontrar
Por exemplo se quisermos organizar uma viagem e procuramos no Google: Lisboa ao Porto, vamos obter milhões de resultados, para Lisboa, ao, e Porto. A Web Semântica propõe dar apenas a distância entre Lisboa e o Porto, as várias opções para viajar e algumas informações úteis das duas cidades. Com a Web 3.0 conseguimos aumentar a eficiência das buscas, experimente em: Será que a Web 3.0 é a grande aposta do Yahoo para reconquistar o terreno perdido para o Google? Quando o modelo de Web Semântico vingar como será que é útil ao Marketing? Se em quinze anos passámos do Netscape para a Web 2.0 e pelo menos 5 opções de navegadores, em quanto tempo vamos estar na Web 3.0? Até lá resta as empresas construírem uma boa base de voluntários para diferenciar-se com maior facilidade.
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